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作者:鴛鴦金樓時間:2014-08-08

鴛鴦金樓揚眉拔劍、華麗亮相珠寶市場,加盟商的踴躍投資無疑是對鴛鴦金樓的極大鼓舞,為了讓總部的運營政策貫徹執(zhí)行到終端門店,總部將為每一家有需要的加盟店量身打造培訓(xùn)課程。
盛夏七月,鴛鴦金樓運營培訓(xùn)支持應(yīng)邀去到三個省份的三個門店,分別是廣西省代展廳、貴州六盤水紅果店和吉林省磐石店,做到了哪里有需要,哪里就有支持。并且,成效斐然,雙方合作愉快,實現(xiàn)了雙贏的目的。
銷售人員是對外的窗戶,一言一行尤為重要。因此,針對銷售服務(wù)禮儀進行的培訓(xùn)是必不可少的課程。運營部嚴格訓(xùn)練銷售人員,從微笑到站姿無一不要求做到極致,以打造專業(yè)出色的銷售服務(wù)禮儀,塑造良好的精神姿態(tài),展現(xiàn)最佳的服務(wù)風(fēng)貌,力爭給客人留下最好的印象。

而了解一個品牌首先就要了解其文化,不少消費者甚至?xí)驗檎J同一個品牌的文化而成為其忠實的粉絲。總部特意為每一個加盟店都安排了介紹鴛鴦金樓品牌文化的相關(guān)課程,讓員工更好地了解到鴛鴦金樓內(nèi)在蘊藏的品牌故事。針對鴛鴦金樓的品牌文化,運營部還專門設(shè)立了關(guān)于鴛鴦金樓情感化服務(wù)的相關(guān)課程,讓每個員工都具備我們特有的情感化服務(wù)意識,為顧客提供更為貼心、溫馨的服務(wù)。

除了以上兩個必備課程以外,運營部亦靈活的為各加盟店準備了具有針對性的其他培訓(xùn)課程,在最大程度上提供強有力的支持。
對于廣西省代展廳的團隊氛圍問題,運營部為其精心打造出晨會模式。而后還開展了一系列關(guān)于銷售心態(tài)、團隊文化建立、良好工作氛圍營造、職業(yè)崗位規(guī)劃和如何提高員工服務(wù)水平的課程,以提高員工綜合素質(zhì)和團隊凝聚力,精益求精,打造更優(yōu)秀的服務(wù)團隊。

而針對新店開業(yè),應(yīng)貴州六盤水紅果店和吉林省磐石店的需要,鴛鴦金樓營運部因時制宜的為其準備了大量有關(guān)珠寶專業(yè)知識的課程,使員工做到知其然還知其所以然,從而更好地為客人挑選珠寶。具備專業(yè)的珠寶知識才能成就更為專業(yè)的銷售團隊。

而后,營運部還為其展開了一系列小至珠寶標準陳列、銷售服務(wù)心態(tài),大到店鋪管理、銷售技巧、高效顧客管理的課程,從實際應(yīng)用角度出發(fā),培養(yǎng)更為杰出的銷售人員,提高各地加盟公司的銷售水平,兢兢業(yè)業(yè)的為加盟店的發(fā)展竭盡所能。
現(xiàn)今,七月培訓(xùn)課程已圓滿結(jié)束,總部竭盡全力,為實現(xiàn)共同提高不遺余力。此次鴛鴦金樓總部不遠千里的跨省培訓(xùn)支持,亦得到了各地加盟店的積極響應(yīng),表達了攜手邁向更高平臺的愿望。隨著品牌宣傳力度的增強,品牌知名度的提高,接下來我們還會繼續(xù)努力開展更多實用高效的培訓(xùn)課程。